به احتمال زیاد بهبود فرآیندهای کسبوکار، به ایجاد تغییر در سیستمها، تیمها یا فرآیندهای موجود نیاز داشته باشد. به عنوان مثال شاید لازم شود از یک نرم افزار جدید استفاده کنید، یک عضو جدید برای تیم خود استخدام نمایید یا دورههایی آموزشی برای همکارانتان برگزار کنید.
ممکن است پیادهسازی فرآیند جدید، خود یک پروژه باشد! بنابراین با دقت آن را برنامه ریزی و مدیریت کنید. برای حل مشکلات دست و پاگیر زمان بگذارید و یک نسخهی آزمایشی از فرآیند را اجرا کنید تا مشکلات بالقوه آن را مورد بررسی قرار دهید. به یاد داشته باشید که ایجاد تغییر همیشه کار سادهای نیست. ممکن است افراد در مقابل تغییر از خود مقاومت نشان دهند، به ویژه زمانی که پای فرآیندی در میان باشد که برای مدتها با آن کار کردهاند.
مرحله ۶: بازبینی فرآیند
به ندرت پیش میآید که چیزی از همان آغاز بهطور ایده آل و عالی جواب بدهد. بنابراین پس از اینکه فرآیند جدید را راه اندازی نمودید، به دقت بر چگونگی پیشرفتن کارها در هفتهها و ماههای پیشِ رو نظارت داشته باشید تا مطمئن شوید که مطابق با انتظارات شما کار میکنند. این نظارت به شما کمک میکند تا مشکلات احتمالی را بلافاصله پس از وقوع، شناسایی و برطرف کنید.
در مورد کارکرد فرآیند، حتما و حتما از افرادی سؤال کنید که از نزدیک با فرآیند سرو کار دارند و از آنها بخواهید که اگر مورد ناامیدکنندهای در مورد فرآیند جدید پیشآمد به شما اطلاع دهند.
از استراتژیهای بهبود مستمر نظیر کایزن استفاده نمایید. بهبودهای کوچک اما مداوم به کارآمد ماندن فرآیند بسیار کمک خواهند کرد.
منبع : سایت چطور دات کام
دیدگاهتان را بنویسید