اگر به یزد سفر کرده باشید، حتما می دانید که سوغات محبوب یزد قطاب و باقلواست. یکی از مواد اولیه این خوراکی خوشمزه، پسته است. دوستی تعریف می کرد، فردی یک بار زیاد پسته
استاندارد ایزو 9001 به عنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت نیز تعریفی را از کیفیت بیان می کند که می توان آن را بعنوان تعریف کامل دانست. استاندارد ایزو 9001 کیفیت را
برای اینکه کیفیت را بهتر تعریف کنیم باید در وهله اول تعریفی از محصول ارائه کنیم و پس از آن به سراغ کیفیت برویم. محصول را ماحصل خروجی یک فرایند می دانند. به بیانی دیگر،
• کیفیت چیست؟ مجموعه خواص و ویژگی های یک محصول یا خدمت که بتواند نیازها و انتظارات مشتری را برآورده نماید و با الزامات قانونی نیز انطباق داشته باشد ، کیفیت نامیده می
