۵. تعیین اهداف گروهی و فردی ، ۶. اولویتبندی اهداف داشتن اهداف عملیاتی شفاف، به همهی کارمندان کمک میکند بفهمند شرکت چه انتظاری از آنها دارد. اگر این اهداف قابل اندازهگیری باشند، کارمندان دقیقا میفهمند چه چیزی بیشتر