۱۱. پشتیبانی از نوآوری، ۱۲. تفویض اختیار در اکثر صنایع، میزان بهرهوری که برای حفظ موقعیت برتر در بازار لازم است، رو به افزایش است. واقعیت این است که بهرهوری موردنیاز از ۱۰٪ به ۲۵٪ افزایش یافته است و بیشتر
