برآوردن خواسته های مشتریان و کسب رضايت مشتريان انجام مميزي هاي داخلي، جمع بندی نتایج ممیزها و داده های مربوطه و مستند سازی آنها تدوين کليه مستندات جاري در
از مهمترین وظایف این واحد مستند سازی خط مشی ها ، سیستم ها ، برنامه ها ، روشهای اجرایی دستورالعملهای آزمایشگاه می باشد .در همین راستا این واحد وظیفه اطلاع رسانی و
تضمین کیفیت مسئولیت رسیدگی و کنترل امور سیستمی و فرایندها را دارد، معمولا واحد تضمین کیفیت در شرکت هایی وجود دارد که استاندارد ایزو 9001 را در سازمان خودشان اجرا کرده
کنترل کیفیت وظیفه کنترل محصول و مواد تولیدی و هم چنین ورودی به شرکت را دارد، مسئول کنترل کیفیت بایستی در سه مرحله مواد و محصولات را با الزامات و استانداردها مقایسه