به عنوان یک آزادکار، «خدمات مشتری» حوزه‌ای است که می‌توانید به خوبی خود را در آن نشان داده و از رقبا متمایز کنید. خدمات مشتری از مرحله دستیابی به مشتریان بالقوه
روابط معنی‌دار شما با مشتریان در درون استراتژی توسعه‌ی کارآمد شما ساخته می‌شوند نه در بازاریابی. اهمیتِ داشتنِ یک استراتژی توسعه‌ی فوق‌العاده در این است که
اگر قصد دارید دستمزد خود را بالاتر از استانداردهای صنعت‌تان تعیین کرده و یا آن را افزایش دهید، لازم است بتوانید مشتریان خود را درک کنید. هرچه بیشتر از مشتریان خود،
اگر کارتان را بلد باشید، در همان زمان تصمیم به راه‌اندازی کسب‌وکار آزاد، از لحاظ نوع مشتریان و خدماتی که می‌خواهید ارائه کنید، بخش خاص (niche) و مشخصی از بازار را برای
ارزش یک آزادکار همیشه به درک مبانی عرضه و تقاضا بازمی‌گردد. به اینکه مهارت‌ها و منابع شما در مقابل تقاضای بازار چه می‌توانند عرضه کنند؟ به جز مبانی لازم در عرضه و
کار کردن به صورت آزاد، یا برای خود، مفهومی فریبنده و در نظر اول ساده‌تر از کارمندی است. اما در عمل، این روش کار هم دشواری‌های خاص خود را دارد. از جمله مهمترین این
