به عنوان یک آزادکار، «خدمات مشتری» حوزه‌ای است که می‌توانید به خوبی خود را در آن نشان داده و از رقبا متمایز کنید. خدمات مشتری از مرحله دستیابی به مشتریان بالقوه آغاز می‌شود. داشتن خدمات مشتری فوق‌العاده از ابتدای کار، احتمال دریافت دستمزد بیشتر را برای شما افزایش داده و حفظ این استاندارد در تمام مسیر تا زمان تحویل کار، احساس رضایت در مشتری را بالا می‌برد. به این ترتیب مشتری خواهان خدمات بیشتر بوده و راه همکاری‌های بعدی با او هموار خواهد شد.
۸. از روانشناسی قیمت استفاده کنید
برای افزایش نرخ کار آزاد خود از مفهوم ادراک قیمتی (price perception) استفاده کنید. در دفاع از نرخ دستمزد خود به چیزهایی مثل هزینه‌های شخصی یا مالیات اشاره نکنید. در عوض، تصویری از مزایای خدماتی که ارائه می‌کنید و ارزشی که برای مشتری خلق می‌کنید ترسیم کنید و اجازه دهید این تصویر برای مشتری انگیزه‌ای برای پرداخت دستمزد شما باشد.
روش «لنگراندازی» (Anchoring) تکنیک دیگری است که در آن شما هستید که اول قیمت را می‌گویید و به این ترتیب برای مذاکرات «لنگر» یا مبنایی تعیین می‌کنید. طبیعتا هدف شما این خواهد بود که حداکثر قیمت را برای کار خود تعیین کنید. از این نوع ترفندها برای تعیین دستمزد بیشتر برای خدمات خود استفاده کنید.
۹. مهارت‌های جدیدی فرا بگیرید که ارزش بیشتری برای مشتری ایجاد کنند
فراگیری مهارت‌های جدید و مرتبط، روشی عالی برای افزایش نرخ دستمزد کار شماست. این مهارت‌ها ممکن است شامل حل مسئله، ارتباطات یا مدیریت کسبوکار باشند. لازم نیست بروید مدرک بازرگانی بگیرید، اما باید اطلاعاتی درباره‌ی اصول کسبوکار یا عملکرد کسب‌وکارِ مشتریان یا صنایع مربوطه به دست آورید. این باعث می‌شود برای شناسایی و حل مشکلات مشتریان مجهزتر بوده و راه‌حل‌های ارزشمندتری تولید کنید.
۱۰. فوران اعتماد به نفس باشید!
خوشتان بیاید یا نیاید، شاخص مهارت‌ها و کیفیت کار شما به عنوان یک آزادکار، «اعتماد به نفس» شماست. اگر شما به خودتان و توانایی‌تان در تهیه نتایج عالی برای مشتری اطمینان نداشته باشید، چطور انتظار دارید شخص دیگری به شما ایمان داشته باشد؟
ترسیدن و نامطمئن بودن باعث می‌شود در مذاکرات آسیب‌پذیر باشید، چرا که مشتری به آسانی از شما سوء‌استفاده کرده و شما را مجبور به پذیرفتن دستمزدی می‌کند که برایتان سودآور نیست، دوست ندارید و یا با آن راحت نیستید. وقتی از خودتان اعتماد به نفس نشان داده و در نهایتِ آرامش اما قاطعانه برای به دست آوردن شرایطی که مناسب شماست مذاکره کنید، قادر خواهید بود دستمزدهای بسیار بالاتری تعیین کنید.
برگرفته از : چطور دات کام
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید