پس از شناسایی مشکل مشتری و راه‌حل آن، باید بازار هدف‌تان را مشخص کنید.
پرسش مهمی که باید به آن پاسخ دهید این است که «راه‌حل‌تان را به چه کسانی می‌فروشید؟» به مردمی که در حال گشت‌وگذار در فروشگاه‌ها، به دنبال یک میان‌وعده یا خوراکی ساده می‌گردند؟ به کسب‌وکارها؟ یا به هر دو؟ فراموش نکنید که ممکن است دو گروه مجزا از مشتریان را هدف بگیرید.
مثلا یک دکه‌ی ذرت‌فروشی در فروشگاه به دو گروه خدمت می‌کند. یکی مشتریان گذری که از دکه خرید می‌کنند، و دیگری تأمین‌کننده‌ای که ذرت موردنیاز دکه را فراهم می‌کند. شما می‌توانید با تأمین‌کننده‌ی خود برای خرید ذرت در حجم بالا و به‌شکل پیوسته در ازای تخفیف مناسب مذاکره کنید. شما ذرت‌تان را با قیمت بهتری تهیه می‌کنید، درمقابل تأمین‌کننده از خرید پیوسته‌ی شما و درآمد ناشی از آن مطمئن خواهد شد. پس بازار هدف، هم مشتری نهایی (کسانی که ذرت می‌خرند) و هم شریک استراتژیک‌تان (کسی که از او ذرت می‌خرید) را در بر می‌گیرد.
هرچه شناخت بهتر و بیشتری از این بخشِ کسب‌وکارتان داشته باشید، شریک احتمالی، سرمایه‌گذار یا کسانی را که به‌دنبال اطلاعاتی از کسب‌وکارتان هستند، بهتر تحت‌تأثیر قرار می‌دهید.
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید