عوامل زیادی موجب میشوند که افراد بعضی کالاها را خریداری کنند. نخست، نیازهای بیولوژیکی به ما انگیزه میدهند. برای نمونه، خرید مواد غذایی و آب، به محرکهای بیولوژیکی پاسخ میدهند و نمیتوانیم آنها را نادیده بگیریم. مصرف کنندگان تحت تأثیر عوامل گستردهتری، مانند شرایط اقتصادی نیز قرار میگیرند. برای نمونه، در طول رکود اقتصادی، مردم اغلب کمتر خرید میکنند یا فقط اقلام ضروری را میخرند.
سایر عوامل تأثیرگذار، عوامل اجتماعی هستند، مانند تأثیر خانواده یا دوستان. گاهی تصمیمگیری افراد در مورد خرید، تحت تأثیر تمایل آنها برای اجتماعی بودن یا ادامهی ارتباط با دیگران قرار میگیرد. برای نمونه، مشاهدهی آگهی بازرگانی در مورد کارت تبریک میتواند شما را به یاد دوستان و خانواده و تمایل برای در تماس ماندن با آنها بیندازد.
عوامل فرهنگی نیز بر مصرف کنندگان تأثیر میگذارند. برای نمونه، در فروشگاههای فروش میوه و سبزیجات در بعضی از شهرها، چانهزنی معمول نیست و بیشتر مردم یا محصول را میخرند یا اگر بسیار گران باشد، از کنار آن عبور میکنند. در حالیکه در بعضی از شهرهای دیگر که در آنها چانهزنی امری عادی است، خریدار بدون چانه زدن، هیچ کالایی نمیخرد.
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید