به عنوان مثال، مدیرعامل یکی از شرکت های نفتی گلایه داشــت کــه چرا پیمانکار مســؤول میلیون 25نگهداری یک سکو، تقاضای خرید دلار قطعــه ی یدکی و تجهیــزات جانبی برای مدت یک ســال را بدون جزئیات ارائه می کند، در حالــی که لــزوم خرید آن ها و نحــوه و زمان مصرفشان به هیچ وجه روشن نیست.
ایــن مثال نشان از آن دارد که ارزیابی مناسبی از عملکرد واحدها و کارکنان ایــن ســازمان ها در دســت نیســت و ارتباطی منطقی میان سود نهایی سازمان با کارآیی آن وجود ندارد. بارها مشاهده شــده که مدیر برنامه ریزی مواد یک واحــد تولیدی، ضمن حضــور فیزیکی در خط تولید، بــا تلفن همراه مشــغول مذاکره با تأمین کنندگان قطعاتی است که هم اینک خط تولید به خاطر کمبود آن ها متوقف شده است. کارکنان خط تولید، در حین ســاخت، متوجه قطعه یا قطعات نامنطبقی می شوند که به دلیل تغییرات مهندســی و عدم اطــلاع به موقع تأمین کننده، در شمارگان بالا تولید شده و اینک باید به انبار ضایعات منتقل شوند. این هــا همه به معنــای تحمیــل هزینه به محصــول تولیدشــده اســت کــه در نهایت خوش بینی، قابلیت رقابت پذیری محصول ًو ســازمان را در بــازار کاهــش داده و یقینا منجر به زیان دهی در ســازمان می شود و یا در یک ســازمان تولیدی با بــازار انحصاری موجب تحمیل قیمت تمام شده بالای خود به مشتریانش می شود. در کم تر ســازمانی می توان دید که مدیران ارشــد مجالی برای برنامه ریــزی بلندمدت داشته باشــند. آنان اکثر زمان خود را به انجام کارهای جاری و حل مســائل بحرانی در مقطع روز یــا حداکثــر هفته ســپری می کننــد و این کار خــود را در زمره ی مدیریــت بحران قلمداد می کننــد.
از دیگــر عوارضی که ســازمان ها بســیار به آن مبتلایند، می توان به تشــکیل جلسات متعدد مدیرانی اشــاره کرد که به دلیل اجرایی نشدن برنامه هــای تعیین شــده، بــه دنبــال دلایــل قانع کننــده ای می گردند تا بــه هیأت مدیره ی شرکت هایشــان ارائــه نماینــد. ایــن مدیران هر هفته تشــکیل جلســه داده و بــا انبوهی از مغایرت هایی مواجه می شوند که تنها دو دلیل دارند و منشأ هر دو دلیل هم یک چیز است. نخســت این که برنامه هــای تنظیم شــده، به دلیل نبود سیســتم های اجرایی، قابلیت اجرا در صحن سازمانشــان را ندارنــد، و دوم این که فقــدان سیســتم های اطلاعاتی، مســؤولان و سرپرست های هر بخش را وامی دارد تا به جای حرکت در خط ســیر برنامه ها، آن گونه که خود صلاح می دانند رفتار نمایند.
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید