وقتی مشتری صفحات فروش فروشگاه آنلاین شما را رصد میکند، آیا به راحتی میتواند بفهمد چرا درخواست وی برای خرید کالا یا خدمات هنوز عملی نشده است؟ آیا مشتری به اطلاعات ادامه...
صبر یک فضیلت است، اما انتظار نداشته باشید مشتریان برای دریافت خدمات شرکت شما صبر کنند. مطالعات انجام شده نشان میدهد، ۶۹ درصد افراد در تعریف خدمات مشتری خوب، ادامه...
همهی ما میدانیم ارائهی خدمات مشتری خوب امری لازم و ضروری است، اما نکتهی مهم تعریف خدمات مشتری و تشریح ویژگیهای آن است. باید توجه داشت که ویژگیهای خدمات ادامه...
فرقی نمیکند شرکت شما در انجام کارها و تصمیمگیریها آزادانه عمل میکند یا تحت فشار مجموعهای از قوانین دستوپاگیر است، مسئلهی اصلی این است که برای رسیدن به یک ادامه...
به نام خداوند یگانه سلام و روز بخير خدمت دوستان و سروران بزرگوار. بسیار مفتخریم که ساعاتی را در کنار شما عزیزان سپری می کنیم. امروز ششم مرداد ماه یک هزار و ادامه...
معرفی کتاب : اگر تاکنون هیچ مطالعهای در زمینهی همکاری نداشتهاید، این ۱۰ مقالهی بی بدیل هاروارد رو از دست ندهید. مجموعهی پیش رو حاصل گزینش بهترین مقالاتی ادامه...
در شرکت شما چه کسی میتواند کسبوکار را بهخوبی توسعه دهد؟ آیا کسی وجود دارد که بهشکلی فعال در جهت رسیدن به اهداف جدید گام بردارد؟ آیا کسی وجود دارد که پیگیر ادامه...
توضیحات کتاب : پیشگفتار ناشر بين تصوير ذهني مشتريان از شركت ما و برند ما، با موقعيت يا تصويري كه ما دوست داريم از ما داشته باشند يك فاصلهاي وجود دارد. ما دوست داريم ادامه...
تجربه مشتری عبارت است از ادراکات خودآگاه و ناخودآگاه مشتری نسبت به رابطهاش با یک برند که در مدتِ چرخهی حیات مصرفکننده و از تمام تعاملات او با یک برند ناشی ادامه...
تحلیل و ارزیابی نتایج این بازاریابی سخت است اما غیرممکن نیست. برنامههای آنالیز وب و شبکههای اجتماعی تا حدودی میتوانند با کمک آمار و ارقام، تأثیرگذاری شبکهی ادامه...
همانطور که قبلا گفتیم، بازاریابی شفاهی کار سختی نیست و نیازی به تخصص فوقالعاده ندارد، اما از آنجایی که به تعداد زیادی از افراد ذینفع وابسته است، کنترل کردن آن ادامه...
بازاریابی شفاهی بر پایهی مقیاسها صورت میگیرد. به همان ترتیبی که بودجهی بازاریابی سازمان شما در کنار تعداد کارمندان و درآمدش افزایش مییابد، بهراحتی ادامه...
