مشتری مداری و دادن حق به مشتریان جزء خطمشیهای مهم کسب و کارهای امروزی است. بااینحال، پیچیدگیهای دنیای امروز ظرافتهای خاصی را برای رفتار با مشتریان
سود این شرکت آشکار بود: مشتریان پروپاقرص استارباکس تا پاسی از شب موسیقی آنلاین گوش میدادند و بدین ترتیب فروش بیشتر شده بود، گسترش این برند و درنتیجه سهم بازار برای
تجربه مشتری عبارت است از ادراکات خودآگاه و ناخودآگاه مشتری نسبت به رابطهاش با یک برند که در مدتِ چرخهی حیات مصرفکننده و از تمام تعاملات او با یک برند ناشی
فعالیت در شبکههای اجتماعی با استفاده از ابزار مناسب سادهتر میشود. برخی از این ابزار توسط خود پلتفرمها ایجاد شدهاند، مثلا اینسایت (Insight) ابزاری است که به کمک
در شبکههای اجتماعی مبنا جذابیت بصری است. باید به کاربران دلیلی بدهید که از میان هزاران محتوای تولیدشده، به آنچه شما ارائه میدهید نگاه کنند. چند نمونه از این دلایل
مدتهاست که روشهای قدیمی منسوخ شدهاند. الان اگر کسی متوجه شود قصد دارید چیزی به او بفروشید، از شما خرید نمیکند! در حال حاضر مردم دنبال برقراری ارتباط و
برگزاری مسابقه یکی از جذابترین ترفندهای بازاریابی در شبکههای اجتماعی است که نتایجی چون افزایش بازدید و تعداد دنبالکنندگان و تعامل دارد. ابزار مختلفی برای
در استراتژی قدرتمند، هم هدفهای کوتاهمدت در نظر گرفته میشوند و هم هدفهای بلندمدت. وقتی ندانید دقیقا چه میخواهید، چطور میتوانید به آن برسید؟ بدون هدف
آمار نشان میدهد فیسبوک هر ماه بیش از ۴.۵میلیارد بازدیدکننده دارد و روزانه ۵۰۰میلیون کاربر در اینستاگرام فعال هستند، پس کسبوکارهایی که برای فضای مجازی استراتژی
فعالیت در شبکههای اجتماعی با استفاده از ابزار مناسب سادهتر میشود. برخی از این ابزار توسط خود پلتفرمها ایجاد شدهاند، مثلا اینسایت (Insight) ابزاری است که به کمک
در شبکههای اجتماعی مبنا جذابیت بصری است. باید به کاربران دلیلی بدهید که از میان هزاران محتوای تولیدشده، به آنچه شما ارائه میدهید نگاه کنند. چند نمونه از این دلایل
مدتهاست که روشهای قدیمی منسوخ شدهاند. الان اگر کسی متوجه شود قصد دارید چیزی به او بفروشید، از شما خرید نمیکند! در حال حاضر مردم دنبال برقراری ارتباط و