تجزیه و تحلیل آمار در هر ابزاری که به کار میبرید، ضروری است، برای مثال، آمار تحلیلی ایمیلها به شما نشان میدهد چند نفر ایمیل شما را باز کردهاند. تحلیلِ سه نوع آمار اهمیت دارد:
- تعداد ایمیلهای باز شده؛
- نرخ کلیک یا سیتیآر (CTR)؛
- تعداد لغو اشتراکها.
تعداد ایمیلهای باز شده به شما میگوید تا چه اندازه توانستهاید با مخاطبانتان رابطه برقرار کنید. اگر تعداد ایمیلهای باز شده کم باشد پس دریافتکنندگان آن را به محض دیدن ایمیلتان، از همان صفحهی اصلی پاک میکنند یا باز نمیکنند. بنابراین باید ارزش بیشتری به ایمیلهای خود بیافزایید یا سطح توقعات مخاطبان را تعدیل کنید.
اگر سیتیآر پایین باشد، یعنی پیام شما به اندازهی کافی هدفمند یا تأثیرگذار نیست. بنابراین سعی کنید بیشتر خلاق باشید.
اگر تعداد لغو اشتراکها نسبت به تعداد افرادی که ثبتنام کرده بودند، بالاست، پس نتوانستهاید ارزشآفرینی و خلاقیت را بهدرستی بهکار ببرید. اگر در چنین وضعیتی قرار دارید، بهتر است ببینید چه زمانی و تحت چه شرایطی تعداد لغو اشتراکات بیشتر است تا بتوانید از این اتفاق جلوگیری کنید. اگر آنها بعد از دریافت یک ایمیل اتوماتیک اشتراک خود را لغو میکنند، این نوع ایمیل را به کار نبرید. اگر بعد از دریافت تبلیغات ایمیلی، شما را ترک میکنند، نحوهی ارائهی پیشنهادات را تغییر دهید. اگر از همان لحظهی اشتراک ترکتان میکنند، باید «فراخوان اقدام» خود را به نحو دیگری طراحی کنید.
بررسی آمار تحلیلی نقش بسیار مهمی در تجارت دارد. از این طریق میتوانید متوجه شوید کجای راه را اشتباه رفتهاید و مسیرتان را اصلاح کنید.
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید