۱۷. برقراری ارتباط مؤثر ، ۱۸. تأمین اطلاعات برقراری ارتباط مؤثر و دریافت بازخورد مناسب، خطاها و سرخوردگیها را کاهش میدهد. عدم ارتباط مؤثر میتواند کارمندان را ناامید کند و به آنها احساس بیارزشی بیشتر