۲۱. اتحاد ، ۲۲. عوامل خارج از سازمان زمانی که فرایندهای کسبوکار بهطور مستقل و نه بهصورت متحدانه کار میکنند، جریان کاری را مختل میکنند و تأخیرها و نرخ خطاها را افزایش میدهند. بخشی از تلاشهای بیشتر