برآوردن خواسته های مشتریان و کسب رضايت مشتريان
انجام مميزي هاي داخلي، جمع بندی نتایج ممیزها و داده های مربوطه و مستند سازی آنها
تدوين کليه مستندات جاري در آزمايشگاه و نظارت بر کنترل مستندات و سوابق درون و برون سازماني
تهیه دستورالعمل ها، ضوابط و مقررات كیفی برای كلیه مشخصات فنی
نظارت بر کاليبراسيون، نگهداري و کنترل هاي مياني تجهيزات
انجام اقدامات اصلاحی و پیشيگرانه در مورد وجود عدم تطابق، پیگیری تا رفع مغایرت ها و انجام اقدامات لازم جهت جلوگیری از بروز مغایرت های احتمالی مشابه در آینده