پول و همکاری به‌تنهایی کافی نیست. به‌طور مرتب و هر روز به شیوه‌های جدید و جالب برای انگیزه‌دادن و به‌چالش‌کشیدن مشتری‌های‌تان فکر کنید. اهداف بلندی برای خود تعیین کنید، افراد را به رقابت تشویق کنید و به آنها امتیاز بدهید. اگر چیزهایی در اطراف شما کهنه و قدیمی شده‌اند، روح تازه‌ای در آنها بدمید. شغل مدیرها را با هم عوض کنید تا آنها را به‌چالش بکشید. کاری کنید هیچ‌کس نتواند حدس بزند که حربه‌ی بعدی شما چیست. بیش‌ازحد پیش‌بینی‌پذیر نباشید.
