در مرحله‌ی جمع‌آوری اطلاعات از هوش، خلاقیت و دانش عملی بسیاری از افراد بیرون از شرکت استفاده می‌شود تا یک مسئله حل شود. مهم‌ترین اصلی که در این مرحله وجود دارد این است که مجموعه‌ای از افراد متعدد گرد هم آورده شوند چرا که با افزایش تعداد افراد، شانس پیدا کردن یک راه‌حل نوآورانه بیشتر می‌شود.
با توسعه‌ی شبکه‌ی وب، امکانات بیشتر برای جمع‌آوری اطلاعات به‌وجود آمده و دسترسی به افراد آسان‌تر شده است. پلتفرم‌های بسیار زیادی برای جمع‌آوری اطلاعات وجود دارد که با هزینه‌ی بسیار کم می‌توان از آنها استفاده کرد و هم‌زمان ایده‌ها را توسعه داد و ارزیابی‌شان کرد.
اما پیش از اینکه کار را آغاز کنید، مواردی وجود دارند که باید آنها را در نظر بگیرید:
جمعی که ایجاد می‌شود باید شایستگی‌های لازم را داشته باشد.
برای اینکه خروجی پروژه بیهوده و ناکارامد نباشد، باید پرسش‌های درستی مطرح کنید. برای این منظور باید تا جایی که امکان دارد، اطلاعات زمینه‌ای را در اختیار افراد حاضر در پروژه قرار بدهید.
مرحله‌ی ارزیابی به تلاش‌های بسیار زیادی احتیاج دارد و نباید آن را در مرحله‌ی برنامه ریزی دست‌کم گرفت.
نتایجی که به‌دست می‌آیند درنهایت باید منجر به خروجی عملی بشوند نه اینکه بی‌مصرف رها شوند.
به همه‌ی ایده‌ها باید به‌اندازه‌ی کافی توجه شود و چرا که همه‌ی افراد می‌توانند نقش مؤثری در پیشرفت کار داشته باشند.
حق بهره‌برداری از خروجی و پاداشی که به افراد تعلق می‌گیرد، باید شفاف و مورد توافق افراد باشد.
مثال ۲: نوآوری میان صنایع
بیش از سه‌چهارم از نتایج نوآوری‌ها، درنتیجه‌ی ترکیب دانشی که پیش از این وجود داشته است، به‌دست می‌آید. با مرتبط کردن دانش و فعالیت‌های مربوط به مدل‌های کسب‌وکار، تکنولوژی‌ها و فرایند‌های مربوط به صنایع مختلف می‌توان نوآوری‌های تازه‌ای ایجاد کرد. برای مثال:
سیستم iDrive در خودرو‌های BMW که ایده‌ی آن از جوی‌استیک در صنعت بازی‌های ویدئویی گرفته شده است.
انتقال تکنولوژی سطح، از رنگ کردن خودرو به صنایع چوب.
روش کار بسیار ساده است، باید بدون توجه به اینکه صنایع دیگر چقدر با صنعت شما تفاوت دارند، به دنبال نقاط اشتراک با آنها باشید و از این نقاط اشتراک به‌عنوان فرصتی برای نوآوری استفاده کنید. این کار مستلزم موارد زیر است:
رابطه و تبادل فشرده با شرکت‌ها و افراد مختلف.
برقراری ارتباط میان چیزی که پیش از این وجود داشته است و محصول جدید و پیدا کردن شباهت‌هایی میان آنها برای رسیدن به ایده‌های جدید.
اجرای کار نیز به همین اندازه ساده است. پس از اینکه در کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌های تجاری یا از طریق اینترنت یک شریک بالقوه پیدا کردید، با او یک جلسه بگذارید، خودتان و ایده‌هایتان را معرفی کنید و پس از آن طوفان فکری را آغاز کنید.
مثال ۳: کارگاه‌های مشتری
برگزاری کارگاه‌هایی برای نوآوری یکی از مهم‌ترین منابع توسعه‌ی محصولات جدید است. از طریق برقراری ارتباط با مشتری‌ها، شرکت می‌تواند فهم خوبی از نیازها، مسائل، انتظارات و تجربه مشتری به‌دست آورد.
کاربران پیشرو نیز در اینجا نقش مهمی بازی می‌کنند. کاربران پیشرو مشتری‌ها و کاربران حرفه‌ای هستند، اکنون نیازها یا الزاماتی دارند که سایر مشتری‌ها در آینده با آنها مواجهه خواهند شد، نسبت به نوآوری گشوده هستند، چرا که سود خوبی از آن کسب می‌کنند و معمولا از راه‌‌حل‌های جدید استفاده می‌کنند.
کارگاه‌هایی که با مشتری‌ها برگزار می‌شوند، باید به‌طور مرتب در دستور کار قرار گیرند تا نیازهای بازار و مشتری‌ها به‌درستی فهمیده و نوآوری تحریک شود.
نتیجه
هرکس که مخالف نوآوری باز باشد، درواقع مخالف نوآوری است.
از آنجا که ایده‌ها، پتانسیل‌ها، تکنولوژی و شایستگی‌های مختلفی در شرکت وجود دارد که می‌توانند منفعت خوبی برای شرکت به همراه بیاورند، لازم است همکاری خوبی با مشتری‌ها و متخصصان بیرونی مانند دانشگاه‌ها یا تأمین‌کننده‌ها صورت بگیرد تا سرعت نوآوری بالا برود و سطح و کیفیت آن بهبود پیدا کند.
chetor.com=منبع
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید