انتظار می‌رود طی چند سال آینده بازاریاب‌ها بتوانند روند تجربه‌ی خرید مشتری را به‌تمامی مدیریت کنند. بخش پژوهش اکونومیست (Economist Intelligence Unit) در پرسش‌وپاسخ و مصاحبه با برترین مدیران بازاریابی کسب‌وکارهای پیشرو دنیا مانند یونیلیور و جِیپیمورگان‌چِیس فناوری‌ها و روندهای کلیدی را که در چند سال آینده، صنعت بازاریابی را به‌شکل چشمگیری تغییر می‌دهند، شناسایی کرده است.
