برندسازی چیست؟ اگر تعریف «برند» را در گوگل جستوجو کنید، فقط در صفحهی اول نتایج سی یا چهل تعریف متفاوت پیدا میکنید. کجفهمیهای مربوط به تعریف برند آنقدر زیاد هستند که شاید بهتر باشد توضیح بدهیم که برند چه چیزهایی نیست: برند لوگو نیست. برند اسم نیست. برند نشان تجاری، نماد یا آهنگ تبلیغاتی نیست. بله، این موارد روی برند تأثیر میگذارند، ولی برند شامل همهی این موارد و حتی بیشتر از اینهاست.
برای درک مفهوم برند باید اول به این نکته برسیم که جایگاه برند شما در بخش بازاریابی، تیم روابط عمومی یا دفتر مدیر عامل نیست. برند فقط در ذهن مشتریان وجود دارد. بهعبارتِ سادهتر برند حاصلِجمع تمام برداشتهای مشتری نسبت به شما، شرکت و محصولاتِ شماست. در پسِ هرکدام از این روابط، داستانی برای مشتریانتان وجود دارد. اگر مشتری باور داشته باشد که محصولتام جدید و خلاقانه است، این ویژگیها بهعنوان بخشی از برند شما در ذهن مشتری حک میشود. اگر بستهبندی زیبایی دارید، تصویر شما در ذهن مشتری باکلاس و سطح بالا خواهد بود. اگر طراحی شما با استفاده از برنامه MS Paint انجام شده باشد، کار شما بیکلاس و مبتدی به نظر میآید.
دیدگاهتان را بنویسید