کارمندان استثنایی زمانی که دیگران ساکت هستند جرأت صحبت کردن را دارند و فرقی هم نمیکند که مجبور باشند سؤالی دشوار و بهطرز خجالتآوری ساده را مطرح کنند یا اینکه بخواهند تصمیم مدیر اجرایی را به چالش بکشند. البته این کارشان از نظر عقلی و زمانی بهجا است. پیش از حرف زدن، حسابی فکر میکنند و زمان و مکان این کار را عاقلانه انتخاب میکنند.
۵. کنترل نفس خود را در دست دارند
کارمندان استثنایی با عزتنفس هستند و با اینکه این ویژگی بخشی از قوهی محرکهی آنها است، هرگز بیش از آنچه لایقش هستند به خودشان بها نمیدهند. وقتی اشتباهی مرتکب میشوند، آن را میپذیرند و اگر لازم باشد کارها را به روش دیگران نیز انجام میدهند. خواه به این دلیل باشد که آن روش دیگر بهتر است یا به دلیل اینکه حفظ هماهنگی تیم بسیار اهمیت دارد.