رهبران چالاک فقط در پی تجربیات جدید و خلاقانه نیستند بلکه از این تجربیات درس می‌گیرند. بارخورد گرفتن مداوم و تجزیه‌و‌تحلیل بازخوردها روشی مناسب برای به‌روز‌ماندن است و بینش‌های به‌دست‌آمده از این راه، نقاط کور و نقایص احتمالی شما را پوشش می‌دهند. همه ما ضعف‌هایی داریم. اگر وانمود می‌کنید نقصی ندارید، اشتباه بزرگی مرتکب می‌شوید. این کار سقوط هر کار‌آفرینی را تضمین می‌کند.
فاصله گستاخی و اعتماد به نفس به باریکی یک مو‌ست. این‌دو را باهم اشتباه نگیرید! اعتماد‌به‌نفس کسب‌و‌کار شما را بالنده می‌کند اما گستاخی با یک چشم‌به‌هم‌زدن همه‌چیز را بر باد می‌دهد. بد‌ترین کاری که می‌توانید بکنید این است که بازخورد‌های مشتریان و کارمندان درمورد محصولات و خدمات را از یک گوش بشنوید و از گوش دیگر بیرون کنید.
گوش شنوا داشتن به‌معنای موافقت با همه نظرات دیگران نیست؛ اما اگر قصد دارید سر‌آمدی‌تان در کسب‌و‌کار پایدار بماند، باید با استفاده از بازخورد‌های دیگران، خود‌آگاهی خود را تقویت کنید.
دکتر شهداد شعبانی
دیدگاهتان را بنویسید