هوش بازار مجموعهای از فعالیتها را توضیح میدهد که با استفاده از منابع اطلاعاتی موجود، نمایی از بازار ارائه مینماید که شرکت به کمک آن درک میکند چه اتفاقاتی در بازار رخ میدهند، چه مسائلی وجود دارند، رقبا چه کارهایی انجام میدهند، مشتریها یا مصرفکنندگان چه کاری انجام میدهند (برای مثال شبکههای اجتماعی)، و پتانسیلهای احتمالی بازار برای محصولات یا خدمات جدید، با توجه به فعالیتها و پاسخهای پیشین چیست؟
بهطور کلی با توجه به منبع دادهها میتوان هوش بازار را به دو حوزه تقسیم کرد:
هوش بازار مبتنی بر دادههای بیرونی؛
بررسی شبکههای اجتماعی؛
هوش بازار مبتنی بر دادههای درونی.
دو دستهی آخر با عنوان کلانداده بازتعریف شدهاند. اما از هوش بازار برای اشاره به جمعآوری و بررسی اطلاعات بیرونی مانند تحلیل گزارشها، دادههای مالی رقبا، بررسی نشریات یا شبکههای اجتماعی نیز استفاده میشود. در هوش بازاریابی توجه از اطلاعات داخلی، که چشماندازی از بازار و رفتار مشتریها فراهم میکنند، برداشته شده است و بیشتر به سمت منابعی مانند پایگاههای داده، فهرست مشتریهای بالقوه، فعالیتهای وبسایت، تاریخچهی تراکنشها، کارتهای وفاداری و غیره سوق داده شده است.
chetor.com=منبع