فاکتور توجه به گرایش فروش یک عامل منفی در ایجاد اعتماد به شمار میرود و در تضاد با عامل توجه به گرایش مشتری است. جورجس و گوئنزی دریافتند که فروشندگانی که گرایش به فروش دارند، تا ۸۸ درصد در ایجاد ارتباط همراه با اعتماد با مشتریانشان ناموفقند. افرادی که گرایش به فروش دارند بیش از اینکه به برآورده کردن نیازها و خواستههای مشتریانشان علاقهمند باشند، صرفاً به دنبال فروش محصولاتشان هستند. لذا ممکن است که محصولات و خدماتشان را با جزئیات درست و دقیق و صادقانه به مشتری معرفی نکنند و از طریق حقهبازی و فشار آوردن به مشتری بخواهند محصول خود را به او بفروشند. اگر به دنبال اعتماد و وفاداری مشتریانتان هستید بهتر است از رفتارهای اینچنینی اجتناب کنید و به جای آن به گرایش مشتری، توجه بیشتری داشته باشید.
مقاله برگرفته از سایت : چطور دات کام
دیدگاهتان را بنویسید