به نوع مشتری، هدف و تجربه‌هایی که هر گروه از مشتریان دارند، دقت کافی داشته باشید. برای نمونه در تصویر بالا محصول که نوعی دم‌پایی راحتی است، علی‌رغم اینکه در دسته‌ی محصولات نه چندان مجلل قرار می‌گیرد، چون متعلق به قشر خاصی از مشتریان هدف‌گیری شده است، طراحی و بسته بندی لوکس و خاصی دارد.
