ایجاد گروهی از کارمندان آموزش دیده در زمینه‌های مختلف باعث می‌شود زمانی که یکی از کارمندان به طور غیرمنتظره سازمان را ترک کند، جای خالی او سریعا پر شود. کارمندان می‌توانند در زمینه‌های اضافی مانند فروش، خدمات مشتریان، خدمات اداری و عملیاتی آموزش ببینند. آموزش چند منظوره همچنین می‌تواند روحیه‌ی تیمی را نیز افزایش دهد و باعث شود کارمندان چالش‌هایی را بشناسند که همکاران‌شان با آنها مواجه هستند.
