کیفیت و توانمندی نیروی انسانی، مهمترین عامل بقا و حیات سازمان است.
در حقیقت نیروی انسانی توانمند، سازمان توانمند را بوجود می آورد.
به منظور غلبه بر شرایط نامطمئن، پیچیده و پویا، تنها راهی که پیش روی مدیران قرار دارد، توانمندسازی سازمان و کارکنان است. امروزه فاصله میان جوامع و سازمان ها از حیث دانایی و نادانی و چالش اصلی میان سازمانها، چالش نیروی انسانی توانا و داناست. از این رو، منابع انسانی نقش اساسی در رشد، پویایی و بالندگی یا شکست و نابودی سازمان ها را دارند.
اهمیت این عامل بعنوان مهمترین عامل در زنجیره عملیاتی و تفکر هر سازمان مدت هاست که به اثبات رسیده است و سازمان هایی که موفقیت چشمگیری داشته اند، توجه به انسان را سرلوحه کارهای خویش قرار دادهاند.
بین سرمایه انسانی و بهره وری در سازمانها رابطهای مستقیم وجود دارد. لذا نیروی انسانی مهمترین عامل در سازمان بشمار می آید.
از طرفی از آنجا که یکی از عوامل مؤثر بر کارایی منابع انسانی، آموزش کارکنان میباشد و توانمند سازی کارکنان هم بعنوان یکی از راهکارهای اساسی و موٍثر در امر نگهداری و بهره وری نیروی انسانی بشمار می آید، لذا توجه به آموزش نیروی انسانی میتواند زمینه افزایش سطح بهره وری و در نهایت توانمندسازی کارکنان و سازمان را